Summer12 geniet van 12% orderkorting
Nederlands nl
  • Deutsch de
  • English en
  • français fr
  • Italiano it
  • Nederlands nl
  • русский ru
Summer12 geniet van 12% orderkorting
Nederlands nl
  • Deutsch de
  • English en
  • français fr
  • Italiano it
  • Nederlands nl
  • русский ru
Winkelwagen 0

Veel Gestelde Vragen

V: Kan ik producten bekijken voordat ik ze koop?

A: Wij zijn een internetbedrijf en om die reden hebben we geen traditionele fysieke winkel om onze producten te bekijken. Door deze overheadkosten te elimineren, kunnen we prijzen bieden die veel lager zijn dan traditionele retailers die dat wel doen.

Onthoud dat Vaklighting een retourbeleid van 30 dagen biedt voor ongewenste artikelen, dus er is geen risico.

V: Hoe plaats ik een bestelling voor producten die momenteel niet op voorraad zijn?

A: Meestal garanderen we dat de voorraad van de goederen in de schappen voldoende is. Maar de voorraad van sommige aangepaste producten en maten die de logistieke limiet overschrijden, wordt ingesteld op 0. Neem contact met ons op om de productvoorraad te bevestigen.

Vraag: Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

A: We accepteren betalingen via Visa, Mastercard, PayPal.

V: Is het veilig om online creditcardbetalingen te doen?

A: Alle betalingen op de Vaklighting website zijn zeer veilig. Onze website maakt gebruik van 128 bit SSL-coderingstechnologie en is gecertificeerd level 1 PCI DSS-compatibel. Dit is hetzelfde coderingsniveau dat door grote banken wordt gebruikt om uw informatie te beveiligen. Als zodanig kunt u er zeker van zijn dat alle informatie die op onze site wordt ingediend, veilig is.

V: Krijg ik een belastingfactuur?

A: Ja, de factuur wordt met de goederen verzonden!

Vraag: Hoeveel kost verzending?

A: In de meeste landen en regio's bieden we gratis ems express voor meer dan US $ 50. Levertijd: 25-50 dagen. Als u de door u gekochte goederen sneller wilt ontvangen, kunnen we commerciële expreslevering bieden (DHL, UPS, enz.), natuurlijk moet u hiervoor extra betalen. Ga voor meer informatie over verzending naar de verzendpagina of neem contact met ons op.

V: Zijn uw verzendkosten inclusief verzekering?

A: Ja, alle verzendkosten zijn inclusief volledige verzekering. Zorg ervoor dat u uw bestelling volledig controleert zodra u deze ontvangt. Als er problemen zijn met de ontvangen levering (bijv. een product is beschadigd aangekomen, uw bestelling is niet zoals verwacht of u heeft andere problemen), laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van de levering weten.

V: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

A: Alles wordt in het werk gesteld om artikelen die op voorraad zijn binnen 14 werkdagen vanaf de aankoopdatum te verzenden. Als uw bestelling dringend is, bel ons dan voor de huidige voorraad en om de huidige levertijd vóór verzending te bevestigen als de artikelen niet op voorraad zijn op het moment van aankoop. Bestellingen die op voorraad zijn geplaatst en volledig betaald voor 8 uur op die verzenddagen, worden binnen 3 dagen verzonden. Niet inclusief feestdagen.

V: Hoe volg ik een bestelling?

A: Nadat de goederen zijn verzonden, zullen we u per e-mail de naam van het koeriersbedrijf en het trackingnummer verstrekken. Met dit trackingnummer kunt u een trackingoverzicht bekijken met informatie over de levering die tijdens de reis van uw item op verschillende scanpunten is vastgelegd.

V: Wat moet ik doen als ik een probleem heb?

A:Als je een probleem ervaart, groot of klein, dan horen we dat graag. We zijn er om u te helpen, dus stuur ons een bericht op info@vakkerlighting.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Vraag: Wat is uw retourbeleid?

A: Als er problemen zijn met de ontvangen levering (bijv. een product is beschadigd aangekomen, uw bestelling is niet zoals verwacht of u heeft andere problemen), laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst van de levering weten. Zorg ervoor dat u uw bestelling volledig controleert zodra u deze ontvangt. Als het artikel in topconditie aankomt, maar je besluit dat je het gewoon niet meer leuk vindt of van gedachten bent veranderd, bieden we een retourbeleid van 30 dagen voor alle artikelen die op onze website zijn gekocht. Neem eerst contact met ons op en retourneer het artikel vervolgens in ongebruikte, ongemarkeerde staat met volledige originele verpakking binnen 30 dagen voor een volledige terugbetaling van alleen de goederen (verzendkosten worden niet terugbetaald, inclusief gratis verzonden artikelen). Uw kosten voor het retourneren van een product aan ons worden niet gerestitueerd.

V: Waarom aanmelden voor de nieuwsbrief?

Door u aan te melden voor de nieuwsbrief bent u als eerste op de hoogte van alle nieuwe productreleases, verkopen, wedstrijden en promoties!