Summer12 получите скидку 12% на заказ
русский ru
  • Deutsch de
  • English en
  • français fr
  • Italiano it
  • Nederlands nl
  • русский ru
Summer12 получите скидку 12% на заказ
русский ru
  • Deutsch de
  • English en
  • français fr
  • Italiano it
  • Nederlands nl
  • русский ru
Корзина 0

судно

Пожалуйста, прочтите ниже все подробности, связанные с доставкой, возвратом, возвратом денег, обменом и другой полезной информацией. пожалуйста, свяжитесь с нами в info@vakkerlighting.com если у вас есть какие-нибудь вопросы.

Перевозки 

Международная доставка - Северная Америка / Европа / Океания / Азия
Мы предлагаем доставку по расчету перевозчика в CN через авиапочту Китая или EMS. Как правило, если вы выберете авиапочту Китая, мы отправим ее в вашу страну бесплатно. Время доставки: около 30 дней
Если вы выберете EMS (оплатите дополнительную стоимость доставки), время доставки EMS Express составляет около 7 дней. Если ваша страна недоступна во время оформления заказа, свяжитесь с нами, чтобы определить, сможем ли мы осуществить доставку в вашу страну, и получить расценки. Инкотермс - это «перевозка оплачена до», и таможенные сборы, импортные пошлины и налоги не включены и выставляются получателю.


Требование подписи
Мы не требуем получения подписи для большинства отправлений. Мы действительно предлагаем возможность добавить требование «непрямой подписи» внизу страницы корзины, если вы предпочитаете, чтобы кто-то подписал пакет или если вы отправляете его в небезопасное место. После добавления требования подписи к отправке удалить это требование невозможно. Если вы не можете присутствовать при доставке, вы все равно можете оставить посылку в пункте доставки курьера или EMS для получения, или, при некоторых обстоятельствах, вы можете подписать дверную бирку. Если вам нужна доставка в конкретную дату, свяжитесь с нами, и мы будем рады отправить ее в выбранную вами дату.

Крупные заказы и грузовые перевозки

Для более крупных заказов несколько товаров могут быть помещены в одну и ту же посылку, чтобы уменьшить количество посылок и снизить стоимость доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы предпочитаете, чтобы товары были упакованы индивидуально или если вы хотите добавить боковой знак, чтобы помочь идентифицировать содержимое. Мы отправляем большинство наших посылок индивидуально, а не на поддоне. Если вы предпочитаете, чтобы ваши посылки были отправлены на поддоны, свяжитесь с нами, чтобы узнать стоимость перевозки и сообщить, есть ли у вас док для доставки в пункте назначения (так как курьеры взимают дополнительную плату за подъемные ворота, если дока нет). Если у вас есть курьер, мы будем рады отправить его вашим собственным курьером. По любым вопросам обращайтесь к нам по адресу info@vakkerlighting.com.

Неверный адрес или изменение адреса

При оформлении заказа убедитесь, что адрес доставки указан правильно. Мы не несем ответственности за утерянные или неправильно доставленные посылки или расходы, связанные с неверно предоставленным адресом. Мы не можем гарантировать успешное изменение адреса. Если необходимо изменить адрес, в каждом случае почтовая посылка или EMS будет взимать с нас плату за изменение адреса, а если новый адрес не находится рядом с неправильным адресом, почтовая посылка или EMS будет взимать с нас также дополнительную стоимость повторной доставки.

Если вы попросите нас связаться с Почтовой посылкой или EMS от вашего имени, чтобы запросить изменение, мы отправим вам счет для оплаты дополнительных расходов в момент изменения. Если вы внесете изменение самостоятельно и почтовая посылка или EMS выставит нам счет отдельно, мы вышлем вам счет на эту сумму, чтобы мы могли окупить себя. Хотя счет будет выставлен нами, в конечном итоге мы отправим полную сумму почтовой посылке или EMS от вашего имени. Мы очень ценим ваше понимание того, что, хотя мы делаем все возможное, чтобы брать на себя расходы за любые наши собственные ошибки, мы не можем брать на себя расходы за ошибки, находящиеся вне нашего контроля.

Утерянные, украденные или неправильно доставленные посылки

Если нет требования подписи, Почтовая посылка или EMS будут определять по своему усмотрению, безопасна ли зона для оставления посылки. Если есть требование подписи, они попытаются получить подпись от кого-то по адресу или поблизости. Если они не могут получить подпись, они могут оставить дверную бирку с дальнейшими инструкциями. Проверьте информацию об отслеживании, чтобы узнать о последних попытках доставки.
Если посылка будет возвращена на место отправки из-за утери, кражи или неправильной доставки посылки, мы предоставим услугу по повторной отправке.
Повторная доставка - платная услуга (мы взимаем с вас стоимость доставки в зависимости от размера упаковки и веса разных ламп).
Если лампа повреждена или утеряна при транспортировке, мы бесплатно вышлем вам новую лампу.
Если посылка помечена как «доставленная», но не может быть обнаружена, скорее всего, посылка находится поблизости или все еще находится в грузовике для доставки и еще не потеряна. Обычно посылка доставляется на следующий день. Если посылка по-прежнему не может быть найдена, вы обязаны связаться с нами. Почтовая посылка или EMS и запросить «след», чтобы определить местонахождение пакета (ов). Чтобы вас рассмотрели для замены или возврата, вы должны запросить отслеживание, чтобы подтвердить потерю посылки, и все следы должны быть выполнены в течение 7 дней с момента доставки. Вне этого окна мы больше не можем подавать иск о возмещении убытков в Почтовая посылка или EMS для возмещения стоимости утерянного или украденного предмета.

Неполучение доставки

Если вы не можете получить посылку, вы можете связаться с экспресс-почтой вашей страны, как связаться? нажми на меня

Почтовая посылка или EMS будет пытаться доставить посылку 1 раз, но если посылка не может быть доставлена (например, невозможно получить подпись, неправильный адрес и т. Д.), FedEx задержит посылку в местном отделении в течение короткого времени, прежде чем они вернутся. посылка к нам. В этом случае FedEx взимает с нас 2-ю плату за возврат посылки. Мы не несем ответственности за расходы, связанные с товарами, возвращенными из-за неполучения доставки.

Если это произойдет, мы свяжемся с вами, чтобы организовать доставку снова. Если вы хотите, чтобы посылка была отправлена повторно, мы отправим вам по электронной почте счет на оплату, которую FedEx взимает за возврат отправителю в дополнение к затратам на повторную отправку. В качестве альтернативы, если вам больше не нужна посылка, будет произведено возмещение за вычетом 30% комиссии за возврат для покрытия всех потерянных расходов на доставку и упаковку. Мы должны получить от вас ответ в течение 30 дней с момента отправки товара нам, чтобы мы могли отправить товар снова или получить возмещение.