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Gli articoli vengono spediti da Cina, Germania e Canada.

Tempi di spedizione

La maggior parte degli ordini viene ricevuta in 2-5 settimane dall'ordine alla consegna. Aggiungi qualche giorno per gli ordini personalizzati. 

Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze, non possiamo garantire gli arrivi entro una certa data. Non appena il pacco lascia le nostre porte, è in piena discrezione con il corriere consegnare il tuo ordine tempestivamente. Ti chiediamo di acquistare con largo anticipo rispetto alla scadenza per evitare ritardi imprevisti.

Possiamo offrire di accelerare la spedizione con DHL o Fedex. Si prega di ottenere un preventivo da noi prima di ordinare. Molte volte, se un ordine viene spedito, può essere ricevuto in appena 1-1,5 settimane.

Se l'ordine non è arrivato entro una certa data, non possiamo rimborsare un ordine mentre è in transito. L'ordine dovrà essere restituito a noi per elaborare un rimborso.


INDIRIZZO / PROBLEMI DI CONSEGNA
In caso di problemi con l'indirizzo o la consegna, al destinatario sarà richiesto di coordinarsi con il corriere per risolvere i problemi di spedizione. Ciò può anche comportare che il destinatario ritiri il pacco presso l'ufficio del corriere. Facciamo del nostro meglio per collaborare con il corriere, ma a causa dei diversi fusi orari e delle diverse lingue, il problema viene risolto molto più rapidamente con il coinvolgimento del destinatario.


MANCATE CONSEGNE / RESI
Se una consegna viene restituita a causa di problemi con l'indirizzo, o se il destinatario non è presente per la consegna e il pacco ci viene restituito, ci sarà una tassa di spedizione per riconsegnare il pacco - questo verrà calcolato e comunicato prima di rispedire. 

Se il cliente decide che desidera invece un rimborso completo, il rimborso può essere emesso solo quando il pacco restituito viene ricevuto e le spese postali originali per l'invio del pacco verranno detratte dal prezzo di acquisto.

 
Quanto costa la spedizione?

Tutti i nostri pacchi sono spedizione gratuita, se hai bisogno di un servizio di spedizione più veloce, contatta il nostro servizio clienti in anticipo.


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AUSTRALIA FreeShippingToAustraliaE NUOVA ZELANDA FreeShippingToNewZealand

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Emirati Arabi Uniti / Bahrain (EMS 8-12 giorni)



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Se il tuo paese non è elencato, inviaci un'e-mail admin@mooielight.com e chiedi la tariffa di spedizione per il tuo paese specifico.

Chi paga la tassa di importazione e l'IVA?

Nella maggior parte dei casi i nostri pacchi passano attraverso la dogana senza IVA pagabile, tuttavia in alcune circostanze, specialmente su ordini più grandi, potremmo aver bisogno di fornire maggiori informazioni alla dogana e dobbiamo collaborare con l'acquirente per fornire documenti. Tieni presente che ogni paese di destinazione ha una soglia di tassa di importazione diversa sul valore delle merci che possono essere importate nel paese prima che la tassa di importazione sia addebitabile. I dazi doganali, le tasse e le spese sono non incluso nel prezzo dell'articolo o nel costo di spedizione. Queste spese sono a carico dell'acquirente.

Sono disponibili opzioni express?
Sì! Le opzioni espresse comportano costi aggiuntivi, inviaci un'e-mail con il tuo ordine e la destinazione, quindi calcoleremo un costo di spedizione personalizzato.


Tempo medio di gestione?
Tempo di elaborazione stimato: 5 giorni.
Gli articoli speciali che richiedono una personalizzazione possono richiedere 3-4 giorni lavorativi in più.

Esclusioni di spedizione:

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Ultimo aggiornamento il 2 luglio 2020, 12:09